Нацбанк с 1 июля 2020 года становится регулятором небанковских финансовых учреждений. Это значит, что как регулятор НБУ будет взаимодействовать не только с предоставителями небанковских финуслуг, но и их потребителями. НБУ начинает принимать и обрабатывать обращения граждан относительно работы финансовых, страховых, лизинговых, факторинговых компаний, ломбардов и кредитных союзов, сообщает регулятор. Клиентам финансовых учреждений в случае нарушения их прав в первую очередь стоит обращаться с письменной жалобой на имя руководителя соответствующего финансового учреждения. Если финучреждение не реагирует даже после жалобы, стоит обращаться в Национальный банк.